Política de Privacidad

Este es el sitio web de las empresas del Grupo COSMO CONSULT, en Adelante “COSMO CONSULT” o “nosotros”. El responsable de la protección de datos es

COSMO CONSULT AG
Schöneberger Str. 15
10963 Berlin
Tel.: +49 30 3438 15-0
E-Mail: contactno spam@no spamcosmoconsult.com

Las empresas del Grupo COSMO CONSULT son corresponsables de algunos tratamientos de datos. Hemos descrito esto con más detalle en el punto "3 Miembros corresponsables del Grupo COSMO CONSULT".

Nos tomamos muy en serio la privacidad de la información personal. Trataremos su información personal de forma confidencial y de acuerdo con la legislación sobre protección de datos y la aquí presente política de privacidad.

A continuación, encontrará información sobre cómo COSMO CONSULT recopila y utiliza los datos personales, en particular qué datos se recopilan durante su visita a nuestro sitio web y cómo se utilizan. En el punto 4 Derechos de las personas afectadas le informamos sobre sus derechos según el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y cómo puede ejercerlos.

Por principio, no transmitimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento o sin obligación legal de hacerlo, y sólo los utilizamos para fines de administración técnica de los sitios web. Si usted es uno de nuestros clientes, utilizaremos su información para la administración de clientes y fines de marketing sólo en la medida necesaria y permitida por la ley. Como cliente nuestro, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al uso de sus datos con fines de marketing.

La recogida o transferencia de datos personales a instituciones y autoridades gubernamentales sólo tendrá lugar en el marco de la legislación nacional obligatoria.

Ahora le ofrecemos la oportunidad de formalizar con nosotros un acuerdo contractual conforme al Reglamento de protección de datos de la UE: Portal de Privacidad  Para más información vea el punto 3.2 Acuerdo de procesamiento de datos .

En general, es posible utilizar nuestro sitio web sin necesidad de facilitar datos personales. Los datos personales como el nombre, la dirección, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico sólo se recopilan si el usuario facilita la información voluntariamente. Si utiliza uno de nuestros portales, es necesario procesar sus datos de registro en consecuencia para permitir el registro.

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

1.1.1 Cumplimiento de los contratos

Trataremos sus datos para poder cumplir nuestros contratos. Esto también se aplica a la información que nos facilite en el contexto de la correspondencia precontractual. La finalidad específica del tratamiento de los datos depende del producto y de la solicitud presentada; también pueden utilizarse para analizar sus necesidades y determinar qué productos y servicios son adecuados para usted. Para el cumplimiento del contrato necesitamos su nombre, su dirección y su número de teléfono o dirección de correo electrónico, para poder ponernos en contacto con usted. También necesitamos sus datos personales para determinar si podemos ofrecerle productos y servicios y, en caso afirmativo, cuáles. Encontrará información detallada sobre las finalidades respectivas del tratamiento de datos en los documentos contractuales y en nuestras condiciones generales.

Este tratamiento de datos se realiza de acuerdo con el Artículo 6 (1) b de la GDPR.

1.1.2 Reforzar y optimizar la relación con los clientes

Como parte de nuestro esfuerzo por mejorar continuamente nuestra relación con usted, ocasionalmente le pedimos que participe en nuestras encuestas a clientes. Los resultados de las encuestas nos permiten adaptar mejor nuestros productos y servicios a sus necesidades. Este tratamiento de datos se realiza sobre la base del Artículo 6 (1) f GDPR.

1.1.3 Tratamiento y análisis de datos con fines comerciales

Sus necesidades son importantes para nosotros, e intentamos proporcionarle información sobre productos y servicios que se adapten perfectamente a usted. Para ello, hacemos uso de lo que hemos aprendido durante nuestra relación comercial conjunta y utilizamos estudios de mercado. Nuestro principal objetivo es adaptar nuestras sugerencias de productos a sus necesidades. En ese contexto, le garantizamos que siempre procesaremos los datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Por favor, tenga en cuenta: Usted siempre tiene derecho a revocar el permiso para el uso de sus datos con este fin en cualquier momento.

¿Qué analizamos y procesamos concretamente?

• Los resultados de nuestras acciones de marketing para determinar la eficacia y pertinencia de nuestras campañas;
• Información recopilada durante sus visitas a nuestro sitio web y al portal del cliente;
• Analizamos los datos para determinar la posible demanda de nuestros productos y servicios.

Este tratamiento de datos se realiza de acuerdo con el Artículo 6 (1) f de la GDPR.

1.1.4 E-mail marketing y newsletters

Una vez que se haya registrado a través de nuestro portal de clientes, podrá recibir newsletters y correos electrónicos adaptados a sus necesidades, que le proporcionarán información sobre ferias, noticias sobre nuestra empresa, invitaciones a eventos para clientes, etc. Para enviarle esta información sólo necesitamos su dirección de correo electrónico; el resto de la información es voluntaria.

El tratamiento de sus datos para este fin se basa en su consentimiento de conformidad con el Artículo 6 par. 1 letra a DS-GVO. El legislador impone determinados requisitos a la eficacia del consentimiento electrónico, como el utilizado para el registro en el boletín informativo. Esto incluye el registro de su consentimiento. Por lo tanto, registramos la fecha y hora del consentimiento, el texto del consentimiento, si se marcó la casilla de verificación, su dirección de correo electrónico y cualquier otra información voluntaria. También registramos la fecha y hora en que hizo clic en enlace de confirmación y el enlace del correo electrónico de confirmación. Recogemos esta información únicamente para cumplir con las obligaciones legales.

Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. No obstante, la revocación del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento efectuado hasta el momento de la revocación.

COSMO CONSULT informa a sus clientes actuales y potenciales sobre sus productos y eventos sobre la base del interés legítimo de COSMO CONSULT. Con este fin, los datos almacenados por COSMO CONSULT se utilizan en la medida en que son necesarios. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho uso de sus datos.

1.1.5 Medidas para su seguridad

Las situaciones en las que utilizamos sus datos personales incluyen:

• Analizamos sus datos para protegerle a usted o a su empresa de actividades fraudulentas. Este podría ser el caso si, por ejemplo, ha sido víctima de un robo de identidad o si personas no autorizadas han accedido a su cuenta de usuario de alguna otra forma;
• Con la finalidad de mejorar la fiabilidad de nuestras aplicaciones web, nuestro soporte informático colaborará estrechamente con usted en caso de problemas técnicos. En este contexto, también evaluamos los registros de páginas vistas, acciones realizadas, etc.;
• Garantizar la seguridad informática;
• Ser capaz de documentar y probar los hechos en caso de posibles litigios.

Este tratamiento de datos se realiza de acuerdo con el Artículo 6 (1) f de la GDPR.

1.1.6 En base a su consentimiento

Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos, entonces nos está permitido tratar sus datos. Puede revocar su consentimiento con vistas al futuro en cualquier momento sin incurrir en ningún coste distinto de la tarifa base de transmisión (el coste de su conexión a Internet). Sin embargo, la revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento hasta la revocación.

Este tratamiento de datos se realiza de acuerdo con el Artículo 6 (1) a de la GDPR.

1.1.7 Por imperativo legal o por interés público

Como empresa, estamos sujetos a una amplia variedad de requisitos legales (por ejemplo, derivados de la legislación fiscal). Para cumplir con nuestras obligaciones legales, solo tratamos los datos personales que son absolutamente necesarios para ese fin.

De conformidad con la normative aplicable en materia de protección de datos, no almacenamos sus datos personales más tiempo del necesario para los fines del tratamiento en cuestión. Cuando los datos ya no son necesarios para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales, los borramos regularmente, a menos que sea necesario almacenarlos temporalmente. Los siguientes motivos pueden justificar la conservación de los datos:

• La legislación mercantil y fiscal impone obligaciones de conservación de datos que deben cumplirse: se prescriben plazos de hasta 10 años para la conservación de datos con arreglo a la normativa del código mercantil y el código fiscal.
• Preservar las pruebas en caso de litigio dentro del plazo de prescripción legal: los plazos de prescripción en Derecho civil pueden ser de hasta 30 años, aunque los plazos de prescripción suelen expirar a los tres años.

Nuestras páginas y servicios de Internet utilizan cookies. Las cookies son pequeños fragmentos de texto que permiten almacenar en el dispositivo de acceso del usuario (PC, smartphone, etc) información específica relacionada con el dispositivo. Se utilizan para que los sitios web sean más fáciles de usar para los usuarios (por ejemplo, para almacenar información de inicio de sesión) y para recopilar datos estadísticos sobre el uso de los sitios web con el fin de analizarlos y mejorar el servicio.

Puede configurar su navegador de forma que se le informe de la inserción de cookies y permitirlas sólo en casos concretos, excluir la aceptación de cookies para casos específicos o en general, y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

Puede gestionar un gran número de cookies de publicidad online a través del sitio web de EE.UU. www.aboutads.info/choices/ o sitio web de la Unión Europea www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/

Algunas páginas de nuestro sitio web le ofrecen la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros. Sólo utilizaremos la información transmitida de este modo para procesar su solicitud. Los datos recogidos de este modo no se transmitirán a terceros ni se cotejarán con los datos que puedan haber recogido otros componentes de nuestro sitio web.

Si deja comentarios en el blog o contribuye a nuestro sitio web de cualquier otra forma, sus direcciones IP se guardarán. Esta medida sirve para protegernos si en los comentarios y/u otras contribuciones aparecen contenidos ilegales (comentarios ofensivos, propaganda política prohibida, etc.). En este caso, nosotros, como operadores del sitio web, podemos ser procesados por el comentario o la contribución ilegal y, por tanto, nos interesa conocer la identidad del autor.

Queda rechazado el uso de los datos de contacto publicados en cumplimiento de la legislación Alemana sobre el suministro de información empresarial para el envío de publicidad y material informativo que no se haya solicitado expresamente. Los operadores de las páginas web se reservan expresamente el derecho de emprender acciones legales en caso de envío de información publicitaria no solicitada, por ejemplo, a través de correos electrónicos no deseados.

Nos reservamos el derecho a modificar esta declaración de protección de datos de forma periódica en función de las actualizaciones de este sitio web. Por lo tanto, le recomendamos que visite este sitio web con regularidad para asegurarse de que está de acuerdo con las modificaciones.

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales o necesita información adicional sobre el tema de la protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nuestro coordinador de privacidad interno o con el responsable externo de protección de datos.

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