Declaración de protección de datos

COSMO CONSULT AG  (Schöneberger Str. 15, 10963 Berlin, Phone: +49 (0)30-3438 15-0, e correo electrónico, contact(at)cosmoconsult.com)  se toma la protección de datos muy en serio. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con la legislación y la normativa de protección de datos y con la presente declaración de protección de datos. 

A continuación encontrará información sobre cómo Cosmo Consult recopila y utiliza datos personales en particular los datos recogidos durante su visita y cómo se utilizarán estos datos. En la sección número 4, le proporcionamos información sobre sus derechos en relación al Reglamento de Protección de Datos de la UE y cómo puede ejercer esos derechos.

Como cuestión de principio, nunca cederemos sus datos a terceras partes sin su consentimiento, y estos se utilizarán exclusivamente para la administración técnica de las páginas web. Si usted es uno de nuestros clientes, utilizaremos sus datos para la administración de clientes y para la comercialización, y sólo en la medida necesaria en cada uno de estos casos. Como uno de nuestros clientes, siempre tiene derecho a revocar el permiso para el uso promocional de sus datos en cualquier momento.

Los datos personales solo se recopilarán o transmitirán a las instituciones y autoridades estatales en el contexto de la legislación nacional obligatoria.

Aquí le ofrecemos la posibilidad de suscribir con nosotros un acuerdo de contrato que cumple con el RGPD de la UE: Enlace a SharePoint
Simplemente inicie sesión con su cuenta de usuario de YourCOSMO. Encontrará información más detallada en el punto 3.2. Acuerdo de pedido de procesamiento de datos.

Nuestro sitio web generalmente puede ser utilizado sin necesidad de proporcionar datos personales. Los datos personales, como nombre del usuario, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico, sólo se registrarán si el usuario proporciona esta información voluntariamente. Utilizamos los datos personales proporcionados únicamente para satisfacer sus necesidades.

Procesaremos sus datos personales para los siguientes propósitos.

a) Cumplimiento del contrato
Procesaremos sus datos a fin de poder cumplir nuestros contratos. Esto se aplica también a la información que usted nos proporcione en el contexto de la correspondencia pre-contractual. El propósito específico del procesamiento de los datos depende del producto y de la solicitud presentada; los datos también pueden ser utilizados para analizar sus necesidades y determinar qué productos y servicios son adecuados para usted. Para el cumplimiento del contrato, necesitamos su nombre, dirección y número de teléfono o dirección de correo electrónico para que podamos ponernos en contacto con usted. También necesitamos sus datos personales con el fin de determinar si podemos ofrecerle productos y servicios y, en caso afirmativo, cuáles. Puede encontrar detalles sobre los respectivos propósitos del procesamiento de datos en los documentos del contrato y en nuestros términos y condiciones generales.
Este procesamiento de datos se realiza sobre la base del artículo 6 (1) b de la RGPD.

b) Para fortalecer y optimizar la relación con los clientes
Como parte de nuestro esfuerzo continuo por mejorar nuestra relación con usted, en ocasiones podemos invitarles a participar en nuestras encuestas de clientes. Los resultados de las encuestas nos permiten adaptar mejor nuestros productos y servicios a sus necesidades. Este procesamiento de datos se realiza sobre la base del artículo 6 (1) f de la RGPD.

c) Procesamiento de datos y análisis de datos para fines de marketing
Las necesidades de los clientes son importantes para nosotros, y tratamos de proporcionarles información sobre los productos y servicios que mejor se adaptan a ellos. Al hacerlo, utilizamos lo que hemos aprendido durante nuestra relación comercial conjunta y utilizamos investigaciones de mercado. Nuestro principal objetivo es adaptar nuestras sugerencias de productos a sus necesidades. En este contexto, podemos garantizar que siempre procesamos los datos de conformidad con la legislación vigente de protección de datos. Tenga en cuenta que: Usted siempre tendrá derecho a revocar el permiso para el uso de sus datos para esta finalidad en cualquier momento.

¿Qué datos analizamos y procesamos concretamente?

• Los resultados de nuestras acciones de marketing, con el fin de determinar la eficacia y la pertinencia de nuestras campañas.
• La información obtenida durante sus visitas a nuestro sitio web y el portal de clientes.
• Analizamos los datos para determinar la posible demanda de nuestros productos y servicios.

Este procesamiento de datos se realiza sobre la base del artículo 6 (1) f de la RGPD.

d) Marketing por correo electrónico y boletines informativos
Después de registrarse a través de nuestro portal del cliente, usted podrá recibir boletines informativos y correos electrónicos adaptados a sus necesidades, con información acerca de ferias interesantes, noticias sobre nuestra empresa, invitaciones a eventos para clientes, etc. Para enviarle esta información sólo necesitamos su dirección de correo electrónico; cualquier otra información se proporciona de forma voluntaria. Usted siempre tendrá derecho a optar en cualquier momento por no recibir dichas notificaciones personalizadas y el boletín.

El procesamiento de sus datos para este propósito está basado en su consentimiento de conformidad con el artículo 6 (1) a de la RGPD. La eficacia del consentimiento otorgado electrónicamente, tal como se usa en el registro para recibir el boletín informativo, está sujeto a ciertos requisitos por ley. Esto incluye también la documentación de su declaración de consentimiento. Por lo tanto, registramos la fecha y la hora en que se obtuvo el consentimiento, el texto de la declaración de consentimiento, el hecho de que la casilla de verificación estaba seleccionada, su dirección de correo electrónico y demás información proporcionada voluntariamente. También registramos la fecha y la hora del clic sobre el enlace de confirmación, así como el enlace en el correo electrónico de confirmación. Sólo recopilamos esta información a fin de cumplir con obligaciones legales.
Usted tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, la revocación del consentimiento no afecta a la legalidad de la tramitación hasta la revocación.

COSMO SONCULT informa a sus clientes antiguos y personas interesadas sobre sus productos y eventos en razón de los intereses legítimos de COSMO CONSULT. Para ello, los datos almacenados por COSMO CONSULT serán utilizados en la medida que se estime necesaria. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicha utilización de sus datos.

e) Medidas para su seguridad
Las situaciones en las que utilizamos sus datos personales incluyen:

• Analizamos sus datos para protegerle a usted y a su empresa contra posibles actividades fraudulentas. Este podría ser el caso, por ejemplo, si usted ha sido víctima de un robo de identidad o si personas no autorizadas han obtenido acceso a su cuenta de usuario de alguna otra forma.
• Para mejorar la fiabilidad de nuestras aplicaciones web, nuestro departamento de soporte de TI colaborará estrechamente con usted para resolver cualquier problema técnico. En este contexto, también evaluamos los registros de páginas vistas, acciones realizadas, etc.;
• Para garantizar la seguridad informática;
• Para poder documentar y probar los hechos ante la eventualidad de posibles disputas legales.

Este procesamiento de datos se realiza sobre la base del artículo 6 (1) f de la RGPD.

f) Sobre la base de su consentimiento
Si ha otorgado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos, entonces estamos autorizados a procesar sus datos. Usted puede revocar su consentimiento con miras al futuro en cualquier momento, sin incurrir en ningún coste más que el propio de la tarifa base de transmisión (el coste de la conexión a Internet). Sin embargo, la revocación del consentimiento no afecta a la legalidad de la tramitación hasta la revocación.
El procesamiento de estos datos para este propósito se efectúa conforme al artículo 6 (1) a de la RGPD.

g) Sobre la base de requisitos legales o del interés público
Como empresa, estamos sometidos a una gran variedad de requisitos legales (por ejemplo, los que se derivan de la legislación tributaria). A fin de cumplir con nuestras obligaciones legales, procesamos únicamente los datos personales que son absolutamente necesarios para ese fin.

De conformidad con la normativa de protección de datos aplicable, no almacenamos sus datos personales más tiempo del necesario para el trámite correspondiente. Cuando los datos ya no sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales, son eliminados regularmente a menos que sea necesario almacenarlos temporalmente. Las siguientes razones pueden ser motivo para conservar los datos:

• Que existan obligaciones de conservar los datos en virtud de leyes comerciales y fiscales: se han prescrito plazos de hasta 10 años para la conservación de los datos conforme a la normativa de leyes comerciales y fiscales.
• Respecto a la conservación de pruebas en el caso de que surjan litigios en el marco del plazo de prescripción legal: los períodos la prescripción pueden ser de hasta 30 años, si bien los plazos de prescripción regularmente expiran al cabo de tres años.

En ocasiones, las páginas web utilizan las llamadas "cookies". Las cookies son pequeños archivos de texto que permiten que información específica relacionada con los dispositivos sea guardada en el dispositivo utilizado por el usuario (PC, smartphone o similar) para acceder a la página web. Por un lado, aumentan la facilidad de uso de las páginas web, lo que beneficia a los usuarios (por ejemplo, al guardar los datos de inicio de sesión) y, por otro, sirven para recopilar datos estadísticos sobre el uso del sitio web a fin de analizarlo y mejorar lo que éste ofrece. 
 

Puede configurar el navegador de tal manera que pueda conocer la instalación de cookies y permitirla sólo caso por caso, excluir la aceptación de cookies para casos específicos o, en general, y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si las cookies están desactivadas, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

Puede gestionar un gran número de cookies de publicidad en línea mediante el sitio web estadounidense www.aboutads.info/choices/ o el sitio web de la UE www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/.

Además del seguimiento de conversiones, también podemos utilizar la función de remarketing en Google AdWords. De este modo, si usted ya ha visitado nuestras páginas web y muestra interés en nuestros servicios, la próxima vez que utilice la función de búsqueda de Google o abra páginas web pertenecientes a la Red de Display de Google se mostrarán mensajes publicitarios basados en su interés.
 

El uso de cookies permite mostrar estos anuncios hechos a medida. Las cookies son archivos de texto que su navegador guarda en su ordenador cuando usted abre una de nuestras páginas web. Puede encontrar más información sobre el uso de cookies en los anuncios de Google y la red de socios en la Política de Privacidad y Términos del servicio, bajo el epígrafe Publicidad.
 

Si no desea recibir ningún tipo de publicidad basada en intereses, puede detener el uso de cookies por parte de Google mediante la configuración de anuncios. El uso de cookies por parte de terceros proveedores puede desactivarse a través de la página de inhabilitación de la Iniciativa de Publicidad en la Red.

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web proporcionado por Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza las llamadas "cookies", que son archivos de texto que se guardan en su ordenador y permiten analizar el uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre el uso de este sitio web (incluyendo su dirección IP, que, sin embargo, se anonimiza con el método _anonymizeIp() de modo que ya no puede asignarse a una conexión) se envía a un servidor de Google en los Estados Unidos y es guardada allí.
 

Google utilizará esta información para evaluar el comportamiento del usuario en el sitio web, elaborar informes sobre las actividades de la página web para el operador del sitio web y prestar otros servicios relacionados con el sitio web y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros si así se requiere por ley o si terceras partes procesan estos datos en nombre de Google. Google nunca conectará su dirección IP con otros datos de Google. Puede impedir la instalación de cookies configurando su navegador de forma apropiada. Sin embargo, queremos informarle de que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. Al utilizar este sitio web usted consiente el tratamiento de los datos registrados sobre usted por parte de Google de la forma descrita anteriormente y para los fines descritos anteriormente.
 

Usted puede oponerse a la futura recopilación de datos por parte de Google Analytics mediante la instalación de un complemento de inhabilitación en su navegador (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es). Como alternativa al complemento para navegadores, o cuando navegue con dispositivos móviles, haga clic en este enlace para evitar la recopilación de datos por parte de Google Analytics desde este sitio en el futuro (la inhabilitación sólo funciona en este navegador y únicamente para este dominio). De este modo, se almacenará una cookie de inhabilitación en su dispositivo. Si elimina las cookies en el navegador, deberá hacer clic en este enlace de nuevo.

Nuestro sitio web utiliza plugins sociales ("plugins") de la red social facebook.com, que es operada por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE. UU. ("Facebook"). Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Ireland es legalmente responsable ante todos los usuarios fuera de los EE.UU. y Canadá. Los plugins sociales de Facebook se caracterizan por uno de los logotipos de Facebook ("f" de color blanco en un cuadro azul, el término "me gusta" o un símbolo de "pulgar hacia arriba") y son proporcionados por el complemento "Facebook Social Plugin". La lista y aspecto de los plugins sociales de Facebook pueden verse aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
 

Si accede a un sitio web que contiene este plugin, su navegador creará una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del plugin se transmite desde Facebook directamente a su navegador y es incrustado en la página web por el navegador. Como proveedores de un sitio web, no tenemos ninguna influencia sobre el alcance de los datos que Facebook recopila mediante este plugin y, por tanto, le informamos de lo siguiente, según nuestros conocimientos actuales:
 

Los plugins sociales incrustados de Facebook transmiten a Facebook la información a la que un usuario ha accedido en sitio web correspondiente. Si el usuario ha iniciado sesión en Facebook en ese momento, Facebook puede asignar la visita a la cuenta de Facebook del usuario. Si se produce una interacción entre el usuario y el plugin como, por ejemplo, si el usuario pulsa el botón "Me gusta" o escribe un comentario, la información correspondiente será enviada desde el navegador directamente a Facebook y se almacenará allí. Incluso si un usuario no es miembro de Facebook, existe la posibilidad de que Facebook averigüe la dirección IP del usuario y la almacene. Según Facebook, en Alemania sólo se guardan direcciones IP anonimizadas.
 

Para conocer mejor la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y utilización de datos por parte de Facebook, y sus derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad a este respecto, consulte la política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Si usted es miembro de Facebook y no desea que Facebook recopile información acerca de usted a través de nuestras páginas web y la vincule con sus datos de pertenencia guardados en Facebook, debe cerrar la sesión en Facebook antes de visitar nuestro sitio web. Dentro de la configuración del perfil de Facebook puede realizar ajustes adicionales y objeciones a la utilización de datos para fines publicitarios: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Nuestro sitio web utiliza plugins sociales ("plugins") de la red social Google+, que es operada por Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Los plugins de Google+ se caracterizan, por ejemplo, por botones con el símbolo "+1" sobre un fondo blanco o de color. 

Si accede a un sitio web que contiene este plugin desde nuestro sitio web, su navegador creará una conexión directa con los servidores de Google. El contenido del plugin se transmite desde Google directamente a su navegador y es incrustado en la página web. Como resultado de esta incrustación, Google obtiene la información accedida por su navegador en la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si usted no tiene un perfil de Google+ o no ha iniciado sesión en Google+. Esta información (incluida su dirección IP) se envía desde su navegador directamente a un servidor de Google en los EE.UU. y se guarda allí.
 

Si ha iniciado sesión en Google+, Google puede asignar inmediatamente la visita a nuestro sitio web a su perfil de Google+. Si se interactúa con los plugins, por ejemplo, pulsando el botón "+1", la información correspondiente se envía directamente a un servidor de Google y se guarda allí. La información también será publicada a Google+ y allí se le mostrará a sus contactos.
 

Para conocer mejor la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y utilización de datos por parte de Google, y sus derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad a este respecto, consulte la política de privacidad de Google: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html.
 

Si no desea que Google asigne inmediatamente los datos recopilados a través de nuestro sitio web a su perfil de Google, usted deberá salir de Google+ antes de visitar nuestro sitio web. También puede impedir completamente que se carguen los plugins de Google mediante complementos para su navegador, por ejemplo, con el bloqueador de secuencias de comandos "NoScript" (http://noscript.net/).

Nuestro sitio web utiliza plugins sociales ("plugins") desde el servicio de microblogging Twitter, que es operado por Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. ("Twitter"). Los plugins se caracterizan por el logotipo de Twitter, con la forma distintiva del pájaro azul de Twitter. Aquí puede encontrar una visión general de los plugins de Twitter y su aspecto: https://twitter.com/about/resources/Buttons.
 

Si accede a un sitio web que contiene este plugin desde nuestro sitio web, su navegador creará una conexión directa con los servidores de Twitter. El contenido del plugin se transmite desde Twitter directamente a su navegador y es incrustado en la página web. Como resultado de esta incrustación, Twitter obtiene la información accedida por su navegador en la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si usted no tiene un perfil de Twitter o no ha iniciado sesión en Twitter. Esta información (incluida su dirección IP) se envía desde su navegador directamente a un servidor de Twitter en los EE.UU. y se guarda allí.
 

Si ha iniciado sesión en Twitter, Twitter puede asignar inmediatamente la visita a nuestro sitio web a su cuenta de Twitter Si se interactúa con los plugins, por ejemplo, pulsando el botón "Twittear", la información correspondiente se envía directamente a un servidor de Twitter y se guarda allí. La información también será publicada en su cuenta de Twitter y allí se le mostrará a sus contactos.
 

Para conocer mejor la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y utilización de datos por parte de Twitter, y sus derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad a este respecto, consulte la política de privacidad de Twitter: https://twitter.com/privacy.

Puede cambiar la configuración de privacidad de Twitter en la configuración de la cuenta, en http://twitter.com/account/settings.
 

Si no desea que Twitter asigne inmediatamente los datos recopilados a través de nuestro sitio web a su cuenta de Twitter, usted deberá salir de Twitter antes de visitar nuestro sitio web. También puede impedir completamente que se carguen los plugins de Twitter mediante complementos para su navegador, por ejemplo, con el bloqueador de secuencias de comandos "NoScript" (http://noscript.net/).

Nuestro sitio web utiliza los llamados plugins sociales ("plugins") de la red social LinkedIn, que es operada por LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("LinkedIn"). Reconocerá los plugins de LinkedIn en nuestro sitio mediante el logotipo de LinkedIn o el botón "recomendar".
 

Si accede a una página web que contiene este plugin desde nuestro sitio web, su navegador creará una conexión directa con los servidores de LinkedIn. El contenido del plugin se transmite desde LinkedIn directamente a su navegador y es incrustado en la página web. Como resultado de esta incrustación, LinkedIn obtiene la información accedida por su navegador en la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si usted no tiene un perfil de LinkedIn o no ha iniciado sesión en LinkedIn. Esta información (incluida su dirección IP) se envía desde su navegador directamente a un servidor de LinkedIn en los EE.UU. y se guarda allí.
 

Si ha iniciado sesión en LinkedIn, LinkedIn puede asignar inmediatamente la visita a nuestro sitio web a su cuenta de LinkedIn Si se interactúa con los plugins, por ejemplo, pulsando el botón "LinkedIn", la información correspondiente se envía directamente a un servidor de LinkedIn y se guarda allí. La información también será publicada en su cuenta de LinkedIn y allí se le mostrará a sus contactos.
 

Para conocer mejor la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y utilización de datos por parte de LinkedIn, y sus derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad a este respecto, consulte la política de privacidad de LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

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